Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site.
La livraison est proposée exclusivement sur l’ensemble du territoire de la France, y compris certaines zones éloignées, sous réserve des contraintes opérationnelles des partenaires logistiques.

Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.

2. Frais de livraison

• Tous les produits proposés sur le site sont livrés gratuitement en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est appliqué, quel que soit le montant total de la commande.

Le montant affiché lors du processus de commande correspond au montant final dû par le client, sans coûts obligatoires additionnels.

3. Traitement des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Le traitement comprend la préparation, le contrôle et la transmission de la commande au transporteur.

Traitement – date limite :

• Les commandes passées avant 16:00 sont traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 16:00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délais de livraison

Les expéditions sont confiées à des partenaires logistiques spécialisés afin de garantir une livraison fiable et sécurisée.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
Des variations peuvent survenir en fonction de l’adresse de livraison ou de conditions logistiques indépendantes de notre volonté.

En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client afin d’obtenir une assistance appropriée.

5. Taxes applicables

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (EUR) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Aucun frais supplémentaire obligatoire n’est facturé au moment de la livraison.

6. Suivi de la commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi.
Le statut de la livraison peut être consulté en ligne à tout moment.

En cas de difficulté d’accès aux informations de suivi ou d’anomalie constatée, le service client reste disponible pour fournir une assistance.

7. Contact et service client

Pour toute question relative à la livraison, au traitement des commandes ou au suivi, le service client est disponible pendant les heures d’ouverture.

E-mail : team@nestgopad.com
Téléphone : +81 (704) 141 32 44
Adresse : 16-4 HONCHO MATSUDO-SHI CHIBA-KEN TOWA CITY COOP MATSUDO HONCHO 701 271-0091 JAPAN
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 16:00
Zone de service : France