Politique de protection des données (RGPD)

1. Bases juridiques

La présente politique décrit la manière dont nous appliquons les règles européennes relatives à la protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le traitement des données repose sur les principes suivants :

• information claire et transparente des utilisateurs

• limitation du traitement aux finalités strictement nécessaires

• exactitude et mise à jour régulière des informations conservées

• niveau élevé de sécurité lors du traitement et du stockage des données

Toutes les opérations de traitement sont réalisées dans le respect de la réglementation européenne applicable en France.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est l’équipe de gestion de la boutique.
Les utilisateurs peuvent nous contacter à tout moment afin d’exercer leurs droits relatifs à leurs données personnelles.

3. Données collectées et finalités

Nous traitons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services proposés.

Catégories de données traitées :

• données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail

• données liées aux commandes : informations nécessaires au paiement et aux transactions

• données techniques : adresse IP, type d’appareil, cookies, données de navigation

Finalités principales :

• gestion et exécution des commandes

• communication relative au suivi des achats

• traitement des demandes d’assistance

• optimisation du site et amélioration de l’expérience utilisateur

4. Fondements juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• le consentement explicite de l’utilisateur, lorsque requis

• la nécessité d’exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles

• le respect d’obligations légales

• l’intérêt légitime de la boutique, notamment pour assurer la sécurité et la continuité des services

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées indicatives :

• données relatives aux commandes : conformément aux obligations légales applicables

• données fondées sur le consentement : jusqu’au retrait de celui-ci

• données techniques : limitées aux besoins opérationnels ou légaux

À l’issue des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès aux données personnelles

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• droit à l’effacement des données, lorsque la loi le permet

• droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances

• droit à la portabilité des données dans un format structuré

• droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime

• droit de retirer le consentement à tout moment

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits sont traitées dans les meilleurs délais.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Principales mesures mises en place :

• communications sécurisées (HTTPS, SSL)

• accès strictement contrôlé aux données

• surveillance continue et mises à jour régulières des systèmes de sécurité

8. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires agissant pour notre compte, notamment :

• prestataires de services de paiement

• partenaires logistiques et de transport

• prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site

Tous les partenaires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et d’assurer un niveau de protection adéquat des données.
Aucune transmission non autorisée des données n’est effectuée.

9. Transferts hors de l’Espace Économique Européen

Lorsque certains traitements impliquent un transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen, celui-ci n’a lieu que si :

• des clauses contractuelles types approuvées par l’Union européenne sont mises en place

• des garanties appropriées supplémentaires sont prévues, si nécessaire

Les transferts sont réalisés uniquement vers des partenaires offrant un niveau de protection adéquat.

10. Réclamations

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut :

• nous contacter directement afin de rechercher une solution

• introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France

11. Contact et service client

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, le service client est disponible pendant les heures d’ouverture.

E-mail : team@nestgopad.com
Téléphone : +81 (704) 141 32 44
Adresse : 16-4 HONCHO MATSUDO-SHI CHIBA-KEN TOWA CITY COOP MATSUDO HONCHO 701 271-0091 JAPAN
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 16:00
Zone de service : France