Politique des moyens de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Le site met à disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de garantir une expérience d’achat fluide et fiable.
Toutes les transactions sont effectuées en euro (EUR) via des systèmes de paiement entièrement sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Les paiements sont exclusivement traités par des prestataires de services de paiement certifiés et sécurisés.
Aucune information bancaire ou de carte de paiement n’est stockée ni transmise à des tiers non autorisés.

2. Sécurité des paiements

La protection des transactions constitue une priorité essentielle.

Les principales mesures de sécurité comprennent :

• l’utilisation de connexions sécurisées par protocole SSL

• l’application de mécanismes d’authentification renforcée conformément à la directive européenne PSD2

• le traitement des données uniquement par des partenaires de paiement autorisés

Les données sensibles ne sont jamais communiquées à des tiers à des fins non autorisées.

3. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant :

• le numéro de commande

• les détails de l’achat

• la confirmation de la transaction

En cas d’échec ou de refus du paiement, la commande est automatiquement annulée.
Le client peut suivre le statut de sa commande et de son paiement via son espace personnel sur le site, le cas échéant.

4. Facturation et justificatifs

Pour chaque commande finalisée, une confirmation électronique est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.

Informations importantes :

• l’e-mail de confirmation fait office de justificatif de paiement

• un document de facturation électronique peut être demandé lors du processus de commande

• tous les documents sont émis en euro (EUR) et établis conformément à la réglementation applicable

5. Responsabilité et protection de l’utilisateur

Nous garantissons l’intégrité, la transparence et la sécurité de l’ensemble des processus liés au paiement.

Nos engagements incluent notamment :

• le traitement des données conformément au RGPD

• l’assistance en cas de transaction suspecte ou non autorisée

• la coopération avec les établissements financiers compétents lorsque nécessaire

En cas de problème lié à un paiement, le client est invité à contacter sans délai sa banque ou le service client.

6. Contact

Pour toute question relative aux moyens de paiement ou à la sécurité des transactions, le service client est disponible pendant les heures d’ouverture.

E-mail : team@nestgopad.com
Téléphone : +81 (704) 141 32 44
Adresse : 16-4 HONCHO MATSUDO-SHI CHIBA-KEN TOWA CITY COOP MATSUDO HONCHO 701 271-0091 JAPAN
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 16:00
Zone de service : France